Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Astraloria (далее — «Сервис»). Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

Сервис может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

• Имя и псевдоним (никнейм)
• Дата рождения
• Адрес электронной почты
• Данные аккаунта социальной сети (VK, Telegram) при авторизации
• Фотографии, загруженные пользователем
• Содержание запросов к экспертам Сервиса
• Данные об оплатах и транзакциях
• Технические данные (IP-адрес, тип устройства, cookies)

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление услуг Сервиса и персонализация контента
• Формирование ответов на запросы пользователей (расклады, прогнозы и т.д.)
• Идентификация пользователя и управление учётной записью
• Обработка платежей и управление подписками
• Улучшение качества услуг и аналитика
• Связь с пользователем (уведомления, поддержка)

4. Использование ИИ-технологий

Персональные данные, предоставленные при оформлении заказа (имя, дата рождения, контекст запроса, фотографии), могут быть переданы системам искусственного интеллекта для формирования ответа. Данные обрабатываются автоматически и не передаются третьим лицам за пределами цепочки обработки запроса.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица в объёме, необходимом для выполнения их функций. Сервис принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

Данные хранятся в течение срока действия учётной записи пользователя и в течение 1 года после её удаления (для целей бухгалтерского учёта и разрешения возможных споров).

6. Передача данных третьим лицам

Сервис не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Обработки платежей через платёжную систему (Тинькофф)
• Обработки запросов через системы ИИ
• Исполнения требований законодательства РФ

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Запросить информацию об обрабатываемых персональных данных
• Потребовать исправления, блокирования или удаления персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Удалить учётную запись и все связанные данные

Для реализации своих прав обращайтесь в службу поддержки через Telegram-бот Сервиса.

8. Cookies и аналитика

Сервис использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения функционирования сайта, сохранения настроек пользователя и сбора статистики посещений. Продолжение использования Сервиса означает согласие на использование cookies.

9. Изменение Политики

Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Рекомендуем периодически проверять наличие обновлений.